Departamento de Información y Atención Primaria al Consumidor

Acciones:

1. Brindar la información necesaria a los fines de facilitar al consumidor el inicio de la denuncia correspondiente.
2. Asesorar a particulares, instituciones públicas y/o privadas sobre los requisitos para el cumplimiento de la normativa vigente.
3. Optimizar y protocolizar la atención al público, coordinando el asesoramiento y las derivaciones correspondientes con los demás departamentos y la Dirección. 
4. Organizar la comunicación oficial a través de las diferentes vías de contacto de forma tal que faciliten el asesoramiento y la información al solicitante.
5. Realizar las acciones de acompañamientos a reclamos de consumidores, a los fines de brindar una solución rápida a situaciones conflictivas que se presenten.
6. Impulsar y participar activamente campañas de información y difusión, como así también los programas de educación al consumidor y acciones de abordaje territorial de promoción de derechos.
7. Ejecutar acciones en materia de inspecciones a requerimiento de la Dirección y/o de la Subsecretaría.